Spedizioni
Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo corrieri definiti a nostra cura. Abbiamo scelto per i nostri clienti i corrieri migliori sul mercato delle spedizioni, in modo da avere rapidità ed efficienza e soprattutto affidabilità.
Tempi di consegna
I tempi per la gestione di un ordine sono generalmente di 24-48 h. I tempi di consegna, nella maggior parte dei casi, vanno dalle 24 alle 72 ore, ma possono variare in base all’ordine effettuato, alla destinazione, alle quantità e alla tipologia e disponibilità della merce. Infatti alcuni articoli vengono realizzati su richiesta o in seguito alla trasmissione di un ordine, a testimonianza del grande valore artistico e del pregio con cui vengono realizzati, spesso in pochissimi esemplari e in certi casi anche pezzi unici.
Le opere d’arte presenti nella sezione “gallery” vengono accompagnate da una doppia autentica (dell’artista e della galleria). I lavori generalmente si intendono cornici escluse, ma è possibile richiederne un preventivo al momento dell’ordine.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e- mail; che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
Costi
Il costo della spedizione è calcolato in base al rapporto peso/volume della merce ordinata. Solitamente si parte da un minimo di 12€ per prodotti che non superano i 3Kg.
